Preguntas

Preguntas frecuentes.

¿Cómo elijo un tamaño?

Cada página de producto indica las medidas exactas. Como guía: 20–22 cm sirven para un estuche de maquillaje de uso diario; 26 cm, para viaje y frascos.

¿Varía el color de los tejidos naturales?

Sí. El lino, el algodón y el índigo se tiñen en lotes pequeños, por lo que el tono y los nudos varían ligeramente. Es la naturaleza del material, no un defecto.

¿Cuánto tarda el envío?

Las piezas hechas por encargo se envían en 3–5 días laborables; los pedidos personalizados y mayoristas tardan de 30 a 45 días según la cantidad.

¿Ofrecen devoluciones y asesoría de cuidado?

Las piezas sin usar pueden devolverse en 14 días. Cada pedido incluye una tarjeta de cuidado y con gusto le asesoramos sobre reparaciones.